Nghiên cứu tiến sĩ tại Digital Empowerment Lab

Từ tháng 2 năm 2024, mình là nghiên cứu sinh tiến sĩ tại Digital Empowerment Lab, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc gia Thành Công (NCKU) ở Đài Nam, Đài Loan. Bài này giới thiệu khái quát công việc đó. Mọi thứ vẫn đang tiếp diễn, và mình sẽ bổ sung kết quả khi chúng được công bố.

Các chủ đề

Nghiên cứu của mình nằm ở chỗ giao nhau giữa công nghệ và chiến lược kinh doanh. Có bốn mạch chính:

• Servitization số: doanh nghiệp chuyển từ bán sản phẩm sang cung cấp dịch vụ và giải pháp nhờ công nghệ số.
• Chuyển đổi số: công nghệ thay đổi mô hình kinh doanh, tổ chức và cách tạo ra giá trị.
• Đổi mới số: sản phẩm, dịch vụ, quy trình mới mà công cụ số giúp hiện thực hóa.
• Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: tất cả những điều trên có thay đổi vị thế của doanh nghiệp không, và thay đổi thế nào.

Tên của lab nói khá đúng tinh thần chung. Mối quan tâm không phải là công nghệ vì công nghệ, mà là công cụ số có thể trao quyền cho doanh nghiệp ra sao, và cần những điều kiện gì để điều đó xảy ra.

Những loại câu hỏi

Thay vì một câu hỏi hẹp, công việc xoay quanh một nhóm câu hỏi liên quan:

• Công nghệ ảnh hưởng thế nào đến quy trình kinh doanh và hiệu quả vận hành?
• Điều gì phân biệt doanh nghiệp thu được giá trị từ đầu tư số với doanh nghiệp chỉ thấy chi phí?
• Làm sao đánh giá công bằng hiệu quả hoạt động và sức hấp dẫn đầu tư giữa những doanh nghiệp khác nhau về quy mô, ngành nghề và giai đoạn phát triển?

Ai muốn đọc thêm phần nền có thể xem các bài riêng về servitization số, chuyển đổi số và năng lực cạnh tranh và DEA.

Phương pháp

Đây là nghiên cứu thực nghiệm, dựa nhiều vào phân tích dữ liệu. Một trong những phương pháp chính là phân tích bao dữ liệu (DEA), dùng để so sánh hiệu quả tương đối giữa các đơn vị như doanh nghiệp dựa trên nhiều đầu vào và đầu ra cùng lúc. DEA hợp với các câu hỏi về hiệu quả, vì hiệu quả hiếm khi gói gọn trong một con số.

Làm cùng người khác

Nghiên cứu ở lab không phải việc một mình. Mình cộng tác với các nhóm liên ngành để tìm hiểu chiến lược chuyển đổi số, vì chủ đề này trải dài qua chiến lược, vận hành, hệ thống thông tin và tài chính. Mục tiêu, như phần lớn chương trình tiến sĩ, là công bố trên tạp chí khoa học và trình bày tại hội thảo quốc tế.

Ngoài nghiên cứu của riêng mình

Làm tiến sĩ cũng là góp phần vào lab như một cộng đồng. Bên cạnh đề tài của mình, mình còn:

• hướng dẫn các bạn học viên sau đại học khi các bạn phát triển đề tài,
• hỗ trợ quản lý lab,
• giúp điều phối dự án.

Những việc này dạy mình nhiều không kém đề tài riêng. Giải thích một phương pháp cho người khác là một trong những cách kiểm tra tốt nhất xem mình đã thật sự hiểu nó chưa.

Tình trạng hiện tại

Công việc vẫn đang tiến hành. Mình không liệt kê kết quả ở đây vì chúng chưa được công bố, và mình muốn chia sẻ đàng hoàng hơn là chia sẻ vội. Khi bài báo và bài trình bày hội thảo ra mắt, chúng sẽ xuất hiện trong mục công bố và hội thảo của trang này.

---

Ảnh: nicolagiordano trên Pixabay, sử dụng theo Giấy phép Nội dung Pixabay. Đây không phải ảnh do mình chụp.