Nối nhịp giữa doanh nghiệp và học thuật

Mục tiêu của mình khi làm nghiên cứu nói ra thì đơn giản, làm thì khó hơn: góp phần thu hẹp khoảng cách hiểu biết giữa doanh nghiệp và giới học thuật, để hai bên học được từ nhau. Đây không hẳn là một dự án có ngày bắt đầu và kết thúc, mà là sợi chỉ chạy xuyên suốt mọi việc mình làm.

Mình đi lên từ đâu

Mình không học thẳng từ đại học lên tiến sĩ. Sau khi tốt nghiệp cử nhân Quản trị Kinh doanh ở Đại học Ngoại thương, mình đã đi làm vài năm:

• làm marketing mạng xã hội cho Mường Thanh Hospitality ở Việt Nam,
• làm digital marketing cho UNIQLO ở Singapore,
• làm digital marketing cho thị trường Việt Nam ở Telin tại Đài Bắc, song song với học MBA ở Đại học Khoa học Kỹ thuật Minh Chí,
• làm quản lý phát triển kinh doanh ở Italisa tại Bắc Giang.

Rồi tháng 2 năm 2024, mình bắt đầu chương trình tiến sĩ ở Digital Empowerment Lab, Đại học Quốc gia Thành Công.

Đi làm đã cho mình những câu hỏi gì

Những năm ở doanh nghiệp để lại cho mình nhiều câu hỏi mà khi đó mình chưa trả lời được:

• Vì sao có những sáng kiến số thay đổi cả cách một đội làm việc, còn có những sáng kiến chỉ thay mỗi công cụ?
• Vì sao đầu tư vào kênh số và dịch vụ số mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp này mà không cho doanh nghiệp kia?
• Làm sao biết một doanh nghiệp có thật sự làm tốt hơn không, khi hiệu quả có quá nhiều chiều?

Giờ đây, ở dạng chặt chẽ hơn, đó chính là những câu hỏi phía sau nghiên cứu của mình về chuyển đổi số, servitization số và hiệu quả doanh nghiệp. Kinh nghiệm đi làm cũng giúp mình đọc nghiên cứu bằng con mắt thực tế: mình hay tự hỏi một kết quả nào đó có ý nghĩa gì với người quản lý vào sáng thứ Hai.

Học thuật thay đổi cách mình nhìn doanh nghiệp

Chiều ngược lại cũng đúng. Nghiên cứu dạy mình tách bạch những khái niệm mà thực tế hay trộn lẫn, cẩn trọng với những gì dữ liệu cho thấy và không cho thấy, và so sánh doanh nghiệp công bằng hơn bằng các phương pháp như phân tích bao dữ liệu (DEA). Giá mà hồi còn báo cáo kết quả chiến dịch mỗi tuần, mình đã có vài công cụ như thế.

Vì sao khoảng cách này đáng bận tâm

Doanh nghiệp thường ra quyết định về công nghệ mà thiếu những bằng chứng nghiên cứu có thể cung cấp. Ngược lại, nhà nghiên cứu đôi khi theo đuổi những câu hỏi mà người làm thực tế thấy không mấy hữu ích, hoặc thiếu dữ liệu và bối cảnh để làm nghiên cứu tốt hơn. Không bên nào có lỗi. Đơn giản là hai bên làm việc theo nhịp thời gian khác nhau, động lực khác nhau và ngôn ngữ khác nhau.

Những kiểu hợp tác mình sẵn lòng

Mình rất vui nếu được nghe từ:

• người làm thực tế và doanh nghiệp đang cân nhắc chuyển đổi số hay mô hình kinh doanh dựa trên dịch vụ, muốn trao đổi góc nhìn nghiên cứu,
• nhà nghiên cứu quan tâm đến servitization số, đổi mới số, hiệu quả doanh nghiệp hay DEA, để cùng thảo luận hoặc cùng làm dự án,
• các bạn sinh viên ở Việt Nam hay nơi khác đang tính chuyện làm nghiên cứu về kinh doanh và công nghệ, nhất là nếu bạn cũng đi lên từ doanh nghiệp như mình.

Ở đây không có lời hứa về kết quả nào cả, chỉ là một cánh cửa đang mở. Nếu thấy điều gì liên quan tới bạn, trang liên hệ là cách tốt nhất để tìm mình.

---

Ảnh: ravishing trên Pixabay, sử dụng theo Giấy phép Nội dung Pixabay. Đây không phải ảnh do mình chụp.